Аукцион лидов

Здравствуйте, у нас такая ситуация. Контрольно-кассовая машина fprint-22 k , вчера пол дня работала, потом перестала. при оплате выдает вот такую ошибку: При подключении устройства произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном регистраторе. Дополнительное описание: Не удалось подключить устройство "'АТОЛ: Фискальные регистраторы' на NAILBARLUXURY": Невозможно добавить устройство (999). Сможете решить нашу проблему и сколько это будет стоить?