Поиск лидов - Сертификация

Наш сотрудник общался с потенциальным клиентом по электронной почте. Клиент проявил интерес. Начало диалога: «Интересно, Интересует оформление деклараций, для оформления грузов по честному знаку. Какие требования, правила оформления, срок изготовления и стоимость. Может есть пример оформления. Какие требования относительно оформления протоколов испытания. Если один продукт (гель для душа), но разные ароматы. Необходимо ли оформлять ДС на каждый аромат. Или можно оформить одну ДС».