Поиск лидов - Финансовые услуги

Здравствуйте! Мы получили Ваше письмо. У нас есть несколько компаний, который давно должны нам денег. Есть договора и отгрузочные накладные. Какая информация нужна Вам для того, чтоб оценить возможность возврата? В каких случаях возврат не возможен? На каких условиях Вы работаете? И как именно возвращаете деньги?